سياسة الالغاء

نحرص في متجرنا على تقديم تجربة تسوق واضحة وعادلة لجميع عملائنا، لذا نرجو منكم الاطلاع على هذه السياسة بعناية قبل إتمام الطلب تهدف هذه السياسة إلى توضيح حقوق والتزامات كل من المتجر والعميل. ويُعد إتمام الطلب موافقة صريحة على جميع البنود المذكورة أدناه.

 1. يمكن للعميل إلغاء الطلب فقط قبل انتقال حالته إلى (قيد التنفيذ).

 2. بمجرد تغير حالة الطلب إلى قيد التنفيذ أو تم التنفيذ، لا يمكن إلغاء الطلب نهائيًا لأي سبب.

 3. الطلبات حسب الطلب والطلبات المسبقة (Pre-order) لا يمكن إلغاؤها بعد تأكيد الطلب.

 4. تغير الرغبة أو طول مدة الانتظار لا يُعد سببًا مقبولًا للإلغاء.

 5. أي طلب تتجاوز قيمته 800 ريال يتم التواصل مع العميل لتأكيده، وبعد التأكيد لا يمكن إلغاؤه نهائيًا.

 6. في حال احتوى الطلب على منتجات بتواريخ توفر مختلفة، و تم تقسيم الطلب برغبة من العميل إلى أكثر من شحنة،

يتحمل العميل تكلفة الشحن لكل شحنة، ولا يحق له إلغاء الطلب لتجنب رسوم الشحن.

 7. في حال تأخر الشحن بعد بدء التنفيذ، لا يتم إلغاء الطلب، ويتم تعويض العميل بما يراه المتجر مناسبًا.

 8. في حال عدم تجاوب العميل أو عدم استلامه للطلب لمدة تتجاوز شهرين من تاريخ جاهزية الطلب،

يسقط حق الإلغاء ولا يتم استرجاع المبلغ

تنويه نهائي

إتمام الطلب يعني موافقة العميل الكاملة على جميع سياسات المتجر وشروطه،

ويُعد ذلك التزامًا نهائيًا غير قابل للإلغاء أو الاسترجاع أو الاستبدال خارج الشروط المذكورة.

كما يتحمل العميل كامل المسؤولية في حال عدم اطلاعه أو قراءته لسياسات المتجر أو وصف المنتجات وتفاصيلها قبل إتمام الطلب، ولا يحق له الاعتراض أو المطالبة بأي تعويض بناءً على ذلك.